Inaladores

Meu nebulizador compressor não está saindo névoa

- Compressor:

•  Verifique se o medicamento está ultrapassando o limite de nível máximo indicado.

•  Verifique se o regulador de fluxo (peça azul) está colocado corretamente no copo de medicamento.

•  Verifique se o filtro de ar necessita ser trocado, está fica localizado na parte de baixo do produto.

•  Verifique se o cabo adaptador está ligado corretamente.

Caso as opções listadas acima estejam de acordo, por favor, leve seu produto para uma assistência técnica autorizada e o técnico irá fazer o reparo necessário.

- Ultrassônico:

•  Verifique se o reservatório de água está até o nível correto.

•  Verifique se o copo de medicamento não está amassado.

 •  Verifique se o adaptador está colocado corretamente.

•  Verifique se o filtro de ar necessita de troca, está localizado na tampa do produto.

-Rede de malha:

•  Verifique se o medicamento não ultrapassa o limite recomendado.

•  Verifique se o transdutor está encaixado corretamente.

•  Verifique se a rede de malha está adequada.

•  Verifique se as pilhas estão carregadas.

Caso as opções acima estejam de acordo, por favor, procure a rede autorizada mais próxima de sua residência para que o técnico possa fazer o reparo necessário no produto.

Caso tenha mais dúvidas, por favor, entre em contato com nossa central de atendimento (08:00 às 19:00) através dos meios abaixo:

- São Paulo, Grande São Paulo e telefones móveis pelo Brasil: 11 2336-8044.

- Para demais localidades: 0800-771-6907

- E-mail: sac@omronbrasil.com

- Site: http://omronbrasil.com/pt_BR/contact/message/form

 

Meu nebulizador compressor apresenta ruído muito alto

Se o seu nebulizador apresenta ruído anormal, significa que há desacoplamento interno dos pistões do motor de seu nebulizador. Este desacoplamento ocorre após ser obstruída a saída de ar da unidade do compressor.

 

Entretanto, é um problema de fácil resolução. Basta levar seu nebulizador para a assistência técnica mais próxima, e com um rápido reparo este voltará a funcionar.

 

Para saber onde nossas assistências técnicas estão localizadas acesse a página:

http://www.omronbrasil.com/suporte/assistencia-tecnica

Ou entre em contato com o nosso SAC para maiores informações a partir do telefone:

0800 771 6907

Meu nebulizador ultrassônico não está funcionando

Pedimos a gentileza de verificar se o reservatório de água (abaixo do copinho para medicamento) está preenchido dentro do limite indicado.

Lembramos que esta quantidade de água deve ser descartada após cada uso, do contrário, poderá danificar componentes internos do nebulizador.

 

Caso mesmo com o reservatório de água preenchido adequadamente esteja tendo problemas, é importante que leve seu nebulizador para a assistência técnica autorizada OMRON Healthcare mais próxima para uma avaliação técnica.

 

Para saber onde nossas assistências técnicas estão localizadas acesse a página:

http://www.omronbrasil.com/suporte/assistencia-tecnica

Ou entre em contato com o nosso SAC para maiores informações a partir do telefone:

0800 771 6907

Meu inalador sai pouca névoa

- Compressor

O inalador NE-C801 possui um diferencial que é o sistema V.V.T, é uma válvula virtual onde

libera a névoa apenas quando a pessoa inspira, evitando que o medicamento seja desperdiçado.

​-Ultrassônico

• Verifique se o copo de medicamento foi colocado da maneira correta e não está amassado.

 • Verifique a necessidade da troca do filtro.

•  Verifique se o medicamento é muito oleoso.

-Rede de malha

• Verifique se as pilhas estão carregadas.

• Verifique se a rede de malha não está rompida.

• Verifique se a tampa do reservatório está fechada corretamente.

Caso ele apresente dificuldades na produção de névoa mesmo com a verificação acima, por favor, dirija-se a uma assistência técnica autorizada.

Caso tenha mais dúvidas, por favor, entre em contato com nossa central de atendimento (08:00 às 19:00) através dos meios abaixo:

- São Paulo, Grande São Paulo e telefones móveis pelo Brasil: 11 2336-8044.

- Para demais localidades: 0800-771-6907

- E-mail: sac@omronbrasil.com

- Site: http://omronbrasil.com/pt_BR/contact/message/form

Meu inalador não liga:

Verifique se ele está com o cabo de energia conectado corretamente ou se as pilhas de seu inalador necessitam de substituição.

Caso ele persista em não ligar, por favor, dirija-se a uma assistência técnica autorizada.

Caso tenha mais dúvidas, por favor, entre em contato com nossa central de atendimento (08:00 às 19:00) através dos meios abaixo:

- São Paulo, Grande São Paulo e telefones móveis pelo Brasil: 11 2336-8044.

- Para demais localidades: 0800-771-6907

- E-mail: sac@omronbrasil.com

- Site: http://omronbrasil.com/pt_BR/contact/message/form